區塊鏈:在線教育共享生態的基石

區塊鏈:在線教育共享生態的基石

作者:天風區塊鏈 徐坤、許利天

1. 教育行業穩增長,在線教育待創新

1.1. 教育經費投入持續提升,多因素推動行業邁向六大新高度

我國教育行業發展整體呈現出穩中有增的增長態勢。根據國家統計局的數據,自2007至2016年,十年間全國教育經費總投入從12,148.07億元增長至38,888.39億元,CAGR保持在12.34%的高增長水平。教育行業總投入佔GDP的比重也穩中有增,從2007年的3.22%一度升至2012年4.28%的高位,目前穩定在4.2%左右的比例水平,中國教育產業正處於快速發展時期。

區塊鏈:在線教育共享生態的基石

教育行業的發展正處於快速發展時期,在消費升級的整體背景下,教育行業內更多的細分市場正在不斷被創立,政策、資本、技術和社會觀念將繼續推動我國教育產業的長期持續增長,由此帶來了整個市場的需求增長及規模的增速。根據德勤2017年發佈的教育行業報告顯示,我國教育行業將邁向六個新高度:

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目前,傳統教育模式存在一定的缺陷,主要在於整個市場上的需求與供給難以得到匹配。全球經濟正處在持續自動化的狀態,經驗不足的就業者將持續被自動化流水線所代替。整個經濟的自動化推動者經驗不足的就業者持續獲得新技能,以使得他們在各自行業未來的發展過程中不會被替代。如今具備重組知識、創造性和問題解決能力的人才較為稀缺,很多領域都提供給崗位更高的薪水,導致了需求與供給的不匹配。

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整體來看,我國教育未來有待改善或發展的方向包括:

人力需求導向:招聘企業與教育部門的合作有待進一步加強,尤其是在科學、技術、工程、藝術、數學等應用性強、需要企業進行深度人才培訓的SMART行業; 第三方校外培訓:除傳統教育體係外,第三方校外機構有望為學生與就業者提供扁平化的、應用性更強的培訓內容; 定製化教育:在未來,隨著數字化教育的進一步發展,教育科技將不僅提高學生的學習效率,也將提高整個人才市場的教育效率。教育提供者將力舉提供更加符合市場整體需求的教學內容,並對學生進行子行業定製教育,所學知識相比校內知識更具備應用性和可操作性。

1.2. 在線教育高速增長,行業矛盾開始凸顯

近年來在線學習的方式已逐漸滲透於人們的日常生活,未來幾年,在線教育技術的持續升級、在線學習產品的豐富和成熟都將推動在線教育市場規模進一步增長。2017年中國在線教育市場規模預計達到2,810億元。2015年起在線教育市場規模增長雖然有所放緩,但增長率仍維持在較高水平,2011至2016年我國在線教育市場CAGR為29.76%,而同期全國教育經費總投入CAGR僅有10.25%。預計2018年我國在線教育市場規模將突破3,000億元關口,達到3,480億元。

與傳統在校教育模式相比,在線教育打破了時間與空間的約束,同時也具備了高效率、低門檻、成本節約和師資豐富等特徵。此外,隨著互聯網+模式的持續推進,眾多在線教育平台正不斷崛起,市場需求穩健增長。隨著市場需求的增長,各類在線教育平台亦如雨後春筍不斷湧出。

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我國在線教育行業的盈利模式主要有五種,包括:1)內容收費;2)服務收費;3)軟件收費;4)平台傭金;5)廣告收費。

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但是在線教育機構的廣告與平台傭金等收費標準往往較高,在線教育相比傳統教育模式的價格優勢逐漸暗淡。儘管在線教育發展現狀較為樂觀,但整體來看,未來在線教育模式的整體效率將麵臨下降,較高的準入門檻將帶來潛在的問題與發展瓶頸:

(1)營銷成本和傭金水平高,平台之間存在惡性價格競爭。為了獲得學生資源,在線教育機構不得不支付較高的價格與營銷成本,但學生人均的花費仍然較低。此外,儘管部分在線教育平台的傭金已高達50%,在獲取生源的成本較高的情況下,教育機構的邊際利潤普遍不足20%,一些平台甚至難以盈利。總體來看,在線教育服務商與內容提供者無法得到足夠的收入,但使用者卻要支付較高的費用。此外,由於大型教育平台的用戶流量大、潛在生源多,吸引師資與內容提供商的能力較強,其服務能力與定價能力整體偏高,這限製了整個行業的均衡發展。

(2)缺乏師資與教學內容評估方法,大量第三方教師與內容的湧入使教學水平整體下降。目前,全球較多教育機構的經營策略旨在提升家長教育孩子的自信並推動家長支付多的學費,重點卻不在於分析在線教育服務的使用者對師資的評價。第二,學費的定價係統未能與教育質量相連接。同時,儘管一些在線教育機構已投入了高額的投資,但他們仍有大量冗餘的師資,其中很多教師的授課次數不及預期。偏低的收入也會導致優質師資較高的跳槽頻率,進而拉低了教學質量,整個在線教育平台陷入了惡性循環。

(3)未能建立一個充分激勵學生與教師的共享生態機製,導致教學內容的大量重複性,學生的選擇成本過高。在招生的巨大壓力下,眾多教育機構都為銷售與營銷部門提供了較高的激勵,但卻忽略了教學產品、教學內容研發、教學係統開發與教育服務升級的重要性。上述情況最終會導致學生離開平台,進一步抬高了平台的招生壓力。與此同時,教師培訓服務提供商、教學內容開發商、技術開發商這三方在整個行業中能夠服務的市場存在一個數量上限,缺乏擴展更多中小在線教育平台的市場的精力。此外,由於缺乏一個統一的標準,已開發產品的功能基本一致,這導致了大量的資源浪費,高質量的產品也無法獲得市場的支持,由此限製了在線教育行業的整體發展。

2. 發展策略百花齊放,構建共享生態是核心

在線教育平台已經涉足了幾乎所有的教育領域,主要包括以下6大方麵:1)IT職業培訓,2)數理化K12輔導,3)K12英語輔導,4)考研考證培訓,5)MOOC開放式大學課堂,6)泛職場技能培訓。由於不同平台所針對的市場特徵各有不同,其在線教育的發展模式也就有所差異,下麵針對不同平台逐一進行分析。

2.1. IT職業培訓:從實用出發的矽穀式教育平台

在IT職業培訓方向上,中美兩大市場分別出現了兩大獨角獸,一家是美國的Udacity(優達學城),註冊用戶數量達800萬人;另一家是國內的51CTO學院,截至2017年註冊用戶超過1500萬,學習用戶超過600萬。兩大平台均與互聯網巨頭協作製定課程內容的模式進行運營、聘請業界教師進行付費授課,付費課程主要分為兩大模式:一種為偏自學式的「視頻課程」模式,51CTO學院市場價約為100-500元,優達學城市場價約為1000-2000元;另一種為偏向輔導式的「微職位」模式,市場價約為5000-10000元,後者會在結課後為學生頒發證書,並在未來的職業發展規劃上具備一定的助力作用。

51CTO最早成立於2005年,專注做技術人員的交流學習社區。2013年7月開闢「51CTO學院」這一在線教育業務板塊,截至天使輪投資前,註冊資本1250萬元,第一大股東為創始人熊平,持股比例27.7%。51CTO學院於2014至2016年連續三輪融資,融資總規模約2.1億元。2017年,51CTO實現營業收入1.4億元,同比增長137%;其中在線教育業務51CTO學院營收8820萬元,佔總業務收入的63%。

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2.1.1. 與IT巨頭共同設計課程,結課後推薦就業

目前,Udacity與51CTO學院均採用與互聯網巨頭合作開發課程的方式進行教學內容的製定。由於絕大多數課程為針對某一領域的定製化課程,實現了數量精簡、內容精鍊。此模式完全擺脫了傳統的MOOC模式,不再是把大學校園課程改一改搬上來,每門在線課程都是專門為網絡教學打造,學生學到的都是最新、最前沿的技術,課程具備很強的應用性。

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Udacity的CEO Sebastian Thrun認為,IT行業付費職業培訓證書是一種更加矽穀式的教育方式。通過課程內容的市場化定價方式,學生將學到最前沿的技術,學完後更容易找到相應的工作。根據Udacity此前的經驗,相比傳統的MOOC(Massive Open Online Courses)課程,付費的在線課程往往能夠激勵學生完成課程:根據HarvardX和MITx在2017年的統計顯示, Coursera課程的平均完成率約為5.5%,而根據Inc.專欄作者Sramana Mitra的統計,Udacity納米學位課程完成率達60%。

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此種課程開發方式也存在一些缺陷:一是會有部分第三方課程提供商在平台上銷售其課程,平台上課程數目整體上升,進而導致學生在選擇課程時的選擇成本提高;二是第三方課程的內容不夠貼合職業實際,降低了「互聯網+平台」合作開發課程的初衷;三是平台可能會邀請互聯網巨頭在其課程掛名,以巨頭的品牌名義高價銷售普通課程。

但總體而言,「互聯網+平台」的付費課程內容開發模式是利大於弊的,在「互聯網+平台」合作開發課程內容的製定模式下,學生通過在線學大課來獲取知識、獲得結課證書,上手速度快,學習效率高,學完後能夠馬上將技能投入工作。學生既能夠通過選擇目標企業的課程來為未來的就業鋪設道路,又能夠加強個人的技術水平。

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2.1.2. 聘用IT一線工程師,實現「隱性知識顯性化」

目前,兩大平台均不培訓自己的教師,而是採用「隱性知識顯性化」的教育方法:平台直接僱傭互聯網巨頭的一線開發工程師,教師在教學時會分享其在實戰過程中發現的獨到的知識以及經驗技巧,內容非常專業使用。IT在線教育平台採用該模式的重要原因在於,IT行業最明顯的特點就是更新疊代快,技術從業者需要不斷的去了解和獲取新的知識,不斷解決工作過程中的問題和創新。技術每時每刻都在革新,而教科書上是不會教這些的。如果平台自己去培養老師,那麼教師所提供的內容就會受到限製。

這些核心導師是保證付費課程高完成率的原因之一。大多數人在傳統MOOC中的收穫不多,原因在於教育的特殊性:教學的反饋和指導是非常重要的,其中一個關鍵因素就是評審製度。Udacity招募了300多個在職的工程師,僱用他們來兼職審核學員的作業,並基於及時反饋,有些活躍的教師僅審核學生代碼每月即可賺到10000美元。51CTO為了保證教學的有效性,共聘請了2000名講師,其中70%為國內外IT巨頭的技術經理、產品經理、業界大牛和專業書作者,月銷售收入在20萬元以上的老師有10名左右,收入過萬的老師有50名左右。但整體看,包括51CTO等IT類教育平台要從教師的收入中抽50%左右提成,這一高抽成比例或將降低了教師的教學效率。

2.1.3. 引進「共享經濟」生態模式,個人與企業KOL定義戰略方向

「共享經濟」是近幾年新流行的一個概念,通過互聯網作為媒介,共享經濟實現了資源的線下整合,實現了供給與需求的更優匹配。在IT在線教育平台中,通過應用「共享經濟」的概念打造IT互聯網行業與在線教育行業的閉環生態,實現了師資(供給方)與學生(需求方)經濟紅利的共同提升。

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首先是優化了IT在線教育市場直接參與者(教師與學生)的匹配。以Udacity為例,Udacity建立並發展了一個評審員網絡,在Udacity中,評審員網絡隻要幾個小時就能給學生提交的作業做出審核結論。Udacity確保參與評審的評審員都是相關領域的佼佼者,其中許多都是相關領域的退休教授,在學員的培訓中進行一對一的作業批改。每一位教師都可以搶單批改學生的作業,學生也可以根據批改質量對教練開發者進行打分評價。在此模式下,更優秀、更能通過自己的實戰經驗幫助學生的教師就可以凸顯出來,進而在教學環節更受到學生的青睞。

其次是優化了IT行業招聘的匹配。截至2018年3月,Udacity,51CTO等多個平台均已與各大IT巨頭強強聯手,開展了專門針對IT巨頭特定方向的課程,為互聯網巨頭的人才缺口預先培養人才。在招聘時,麵對相似的應聘者,IT巨頭可通過應聘者是否參與過IT教育平台的合作項目、參與了哪些項目來判斷該應聘者是否符合公司的用人要求,同時了解其未來的職業規劃情況和現有技術水平,在人力資本的安排上實現更優。

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此外,該模式還助推了行業KOL的產生。2017年,51CTO網站建立了態牛社區(Tech Neo),其目標用戶群體主要是IT行業的、具備一定開發經驗和交流需求的開發技術人員,為開發者提供一個分享互動平台,幫助開發者互相成長和進步,社區上線2周後,註冊用戶超5000人,產生問題需求超1000個,回答總數1500多個,分享文章500多篇,開發者的技術瓶頸均已得到完美解答。在這種動態交流中,會逐漸產生開發經驗豐富、願意交流分享的KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖),這些KOL不僅是平台頂級師資的潛在人選,也是IT巨頭招聘的目標所在。但目前,態牛整個平台仍有待進一步優化(如圖中虛線所示),通過創建良好生態環境的方式吸引KOL的產生和出現,推動整個平台朝著良性的循環發展。

綜合來看,這種「分享經濟」模式的買點,不僅僅是向專業人士提供了工作,還在於它產生了一種網絡效應——參與的人越多,服務越好。通過IT巨頭企業及行業KOL的參與, Udacity和51CTO均很好的掌握了這種技能,實現了「隱性知識顯性化」的過程,同時也能推動整個IT行業生態朝著更好的方向發展,這是Udacity和51CTO其能夠迅速成長為各自市場獨角獸的重要原因。在未來,更好的生態建立方式成為了新一代IT職業教育平台的重點,通過建立更好的生態,IT行業將實現更好的生態閉環的構建。

2.2. K12教育:標準化內容創造&一對一線上輔導

K12教育,也即Kindergarten to 12th Grade,是國際上從幼兒園至高中的基礎教育的統稱。目前,我國K12教育市場巨大,中小學生總群體接近2萬人,線上與線下市場均麵臨者同一個教育剛需,如升學、考試、補習、作業等,隻要能夠提高學生在當前教育體製中的表現(分數),家長就對價格不很敏感,並且有動力參與。K12教育剛需體現在兩個方麵:1)幫助學生更好地學習,更有效地吸收和理解知識,又快又準地做題,更準確地報誌願等;2)幫助學生提高效率、減少負擔,更加輕鬆愉快地學習。

K12教育市場一分為二:1)以數理化為代表的可標準化題目;2)以英語為代表的非標準化題目。兩個市場的解決方案差異較大。目前我國K12在線教育市場競爭激烈,根據eNET的統計,全國至少有24家綜合性在線K12教育平台和15家英語方向在線教育平台,以及新東方在線、滬江網校兩家偏英語方向的大綜合在線教育平台:

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對於數理化而言,在前期,海量的題目內容是在線平台的建設核心,根據TMT投資人張泰倫的統計,為了達到至少50%的匹配度,粗略估計僅初中數學一科就需要1-2億道題的題庫,初中3門主科題目規模3-5億道,如果算上高中,總規模會超過10億道,每道題都要有答案,教科書、主要參考書、主要習題集、歷年考試真題涉及的題目都要有基本的解題思路過程。

對於英語而言,目前主流的發展趨勢為「聽說+讀寫」相結合的模式。公立學校和傳統培訓機構往往更為重視培養學生的英語讀寫能力,聽說能力則大大落後。隨著托福雅思考試和國內英語教育的持續改革,人機對話、聽力口語納入考試評分這兩個改變正在持續加強對學生綜合素質的要求。在此種情況下,高效的「一對一」交流模式就成為了未來K12教育在英語方麵的發展方向。

2.2.1. 猿係列商業閉環:基於標準化題庫的線上內容創造

2012至2013年,K12在線教育工具的戰場上,群雄逐鹿。與文科相比,數理化等科目的知識點數目相對有限。為了獲得更高的分數,對數理化科目開展題海戰術是中小學生每日必須的工作,一度成為K12最好的切入場景。通過提供搜題、題庫等工具,可以迅速獲得大量用戶,連接學生與教師,同時實現用戶的數據積累。經過三年鏖戰,大局初定,新進入者已鮮有機會,而幾大「巨頭」不斷獲得新的融資,擴大勢力範圍,進入到探索盈利模式階段。作為「巨頭」之一,「猿係列」以猿題庫起家,加上隨後推出的小猿搜題和猿輔導,「猿係列」商業模式已見雛形。

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在所有的綜合型K12在線教育平台中,「猿係列」打破了傳統視頻授課型教學模式。該平台通過小猿搜題來獲取學生流量,通過學生在猿題庫中的大量練習來獲取最精確、最符合現實情況的題海戰術結果,接著,通過運用大數據分析與人工智能摘取,製作出一套符合學生要求的在線教學材料,再通過平台所聘用的講師,來對學生進行一對一或一對多的定製化輔導。整個「猿係列」平台打造了一個閉環生態,學生們的做題數據被用來還原現實,通過對這些數據的分析,平台實現了智能化備課,這些備課材料又將反哺給學生,進而實現學生努力做題——學生成績提升的正向循環。

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(1)猿題庫:積累用戶數據,奠定智能化內容基礎

猿題庫是一個智能化的練習題庫,也是一個自適應的學習平台,通過算法去做精準推薦,解決的需求是練和測這兩個環節。2013年底,猿題庫開始重點佈局K12領域,完成初中、高中全學科覆蓋,目前已有80餘萬道自主知識版權的題目,除題幹外的其他內容均由猿題庫的教研團隊完成。在題目錄入時,教研團隊會對題目進行結構化,打上一係列標籤,包括題目類型、知識點、難易程度、來源等。同時,猿題庫對所有題庫產品免費,以吸引更多用戶。

在移動端,用戶完成練習後,係統會分析用戶數據,判斷學生對於不同考點、不同難度題目的掌握情況,會有練習報告、錯題解析和練習推薦;同時,會推薦相應知識點的猿輔導專題課。錯題本、收藏和做題統計等一係列小工具,也可以使用戶有針對性的學習。

2015年5月,猿題庫推出老師版,切入學校場景。通過這一工具,教師可以在移動端為學生佈置作業,還可以利用猿題庫的數據積累,實現1對1出題。在學生完成作業後,可以獲得學生的練習數據和班級整體情況分析數據。在傳統的出版社和教學機構中,對題目難度的評估是非常重要的指標,但隻能憑藉老師的經驗。通過用戶數據分析,猿題庫能夠知道推送什麼樣難度的題目是最適合用戶的。數據越多,推送的就越精準,用戶用起來就更舒服。

根據猿輔導公佈的數據,截至2017年初,題庫累積擁有3000多萬用戶,月活接近1000萬,題目累計被練習約40億次。通過練習積累的用戶數據是最核心的資產,它應用在公司的各個產品中。猿題庫一道題可能練了十幾萬次,它產生的數據在大樣本量的情況下,可信度會很高。

(2)小猿搜題:獲取用戶流量

小猿搜題是解決學生難題的一個輔助工具,學生遇到不會做的題目,可能問老師同學有壓力,或者老師顧及不過來,就可以使用小猿搜題。在移動端,用戶上傳題目圖片後,可以在極短時間內收到反饋答案、解析以及題目來源,部分題目有免費的視頻講解。同時,有考點對應的猿輔導專題課程推薦。

快速反饋得益於猿題庫200餘人研發團隊的技術支持。小猿搜題使用了圖像識別、機器學習加搜尋引擎的解決方案:用戶上傳的圖片經過預處理、切分、識別和糾錯轉化為文字,然後在題庫中進行搜索,返回答案。研發團隊不斷優化技術方案,增加題目覆蓋範圍、反饋速度和準確率。根據猿輔導公佈的數據,目前小猿搜題有90多億次的搜索量,累計用戶1.3億人,主要是中學生,還有部分家長以及五六年級的小學生。

(3)猿輔導:智能化內容的舞台,流量變現手段

在有了流量入口和用戶數據後,猿題庫也開始了對於盈利模式的探索,2015年6月猿輔導上線。猿輔導滿足了 「教」的需求,互聯網有規模化優勢,能帶來更多的服務和體驗。根據猿輔導公佈的數據,猿輔導有三種直播課程設置:(i)係統班:每年開四期,暑假和寒假為7天的預習班,春季和秋季為15周的同步班,每班限報2000人,價格為199元和299元;2)專題課:針對某一考點推出的課程,單價在1元到幾十元不等,不限報名人數;3)一對一課程:目前推出了數學、物理和化學三門學科,單價為59元、79元和149元,課時一小時。

在師資方麵,聯合創始人帥科表示,由於能有更好的收入和時間利用效率,會不斷有教師尋求加入,猿輔導隻需要做好師資審核。目前,一對一直播有1300餘名兼職教師,係統班和專題課有100餘名兼職教師,其餘為全職教師。

在商業模式方麵,一對一為C2C,係統班和專題課為B2C,除師資有部分兼職外,排課、教研以及圖書內容等都由猿輔導提供。在一對一模式中,猿輔導利用積累的用戶數據,為教師提供定製課件,從而提高教師的教學針對性和時間利用效率。

雖然猿題庫的發展較為穩健,但在題庫的持續拓展、對平台教學老師的激勵還有待進一步提升,如何創建一個有激勵的平台仍是數理化類平台在發展中應當思考的問題。

2.2.2. 英語在線教育競爭激烈,一對一口語實現後智能化是否可期?

國內經營英語在線教育的企業分為4類:1)從創立就立足在線教育的創業企業,如51talk、VIPKID等;2)傳統線下教育機構向線上的轉移,如新東方、學而思等;3)老牌在線教育機構持續發力,如滬江網校等。各英語在線教育機構融資規模龐大,部分已走向IPO市場。

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從商業模式來看,目前市麵上的在線英語教育企業往往存在自身較為鮮明的優缺點:

(1)互聯網英語教學結合了開放的互聯網思維,重視用戶的參與感和粉絲互動;實現了外教資源線上化和全球化,除傳統歐美國家外教外,在菲利賓等人力成本低的英語國家開發外教資源;價格優勢明顯,部分課程低至幾元、十幾元一節,真人外教1對1在線教育充分發揮了互聯網的長尾效應。缺點在於,互聯網血統的在線英語教育企業,在課程內容上往往多而雜,盲目集結很多質量參差不齊的課程資源,利用互聯網為線上用戶學習服務。外教隊伍開始呈現同質化,線上教材標準化,導致惡性競爭打低價戰,市場參與者眾多,同質化競爭嚴重。

(2)傳統英語教育機構轉型線上的企業,在錄播、直播課程視頻為主的教學服務外,增加督學和導學的環節,以提升學生的課程完成度。此外,資料豐富全麵,課程係統有效。但是,其課程內容往往是線下課程的照搬複製,雖然打通了線下課程的線上渠道,但其缺乏互聯網運營經驗,僅是將傳統課程搬到網上,而忽略教育與技術的結合。

在線英語教育企業目前尚未出現一個比較完備的生態模型,但這仍是一個具備發展機遇的行業,未來發展方向主要有三個方麵:

(1)提供個性化定製課程。隨著消費者收入提升至更高水平,教育、娛樂等服務性消費不斷增長,同時在消費中呈現個性化、高品質等特性。就在線英語教育領域來看,目前一對一在線教育模式發展迅速,除了小班教學的模式吸引外,一對一模式能滿足更多消費者上課時間、課程內容等方麵的個性化需求。除此之外,消費者自主定製課程套餐、選擇授課教師的模式也有利於增加消費頻次。在遵循消費者共性訴求原則下,添加個性化、定製化內容,更容易吸引不同的消費者,同時增加用戶粘度。

(2)技術服務商將迎來長足發展。隨著在線教育智能化的發展,在線直播、錄播,或者拍照答題、口語app等一些產品,對技術的要求也變得更高。這些後台技術的高端程度,將直接決定產品體驗的流暢度和操作滿意度,以及運營長遠的可能性。同時,技術服務供應商的企業服務對象是較為廣泛的,對各個商業模式來說,都是必需品,所以在線教育技術服務提供商將得以快速發展。

(3)AI智能化業態是未來發展方向。互聯網目前已經逐漸轉變為社會發展的一種基礎設施,而人工智能等新技術的崛起,帶給了在線教育行業巨大的想像空間。人工智能、VR等沉浸式教學,有助於學生對課堂內容的理解,也可以降低在線教育領域日益嚴重的同質化競爭,智能教育已成為所有在線教育平台,乃至大型傳統教育機構呼喊的口號。經濟日報數據顯示,2017年全球AI在教育行業的滲透率大約在17%,中國的AI技術,實際上已經走在了世界的前麵,但是在教育領域,教育和人工智能的融合,還處於相對初級的階段。在未來這種融合,將會走得更加的深入,人工智能將應用到教育的每一個環節,場景化、個性化、更加注重學習效果的語言學習高階時代正在到來。

一言以蔽之,已有的英語在線教育企業隻是在各自原有的資源上硬性植入缺失部分,而沒有通過數字經濟成功地構建一個生態係統,真正實現在線教育「以優質內容為核心、便利渠道為輔助」的本質。

2.3. 更激烈的競爭:MOOC開放式大學課堂&泛職場技能培訓

2.3.1. MOOC:NGO經營模式,課程內容重複率高,完成率較低

在全球範圍內,MOOC開放式在線大學課堂普遍以公益性質為主,該類平台僅針對部分內容提供商抽取50%左右的手續費,而對絕大多數課程向全部學生免費開放,這也就造成了MOOC式課堂的課程設置過於廣泛、課程選擇成本較高的問題。另一方麵,由於其公益性較高,學生由於沒有付出較多的學習成本,故其完成率普遍較低,根據2017年HarvardX與MITx的統計顯示,Coursera在線MOOC課程的完成率僅有5.5%。

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由於盈利模式不明確,收費形式也較為模糊,一些MOOC平台為了追求更好的經營模式,紛紛轉向收費型平台來經營。MOOC形式的在線教育平台仍需要進一步優化,尋找到屬於自己的、最為合適的生態係統。

2.3.2. 泛職場技能培訓:激烈競爭下網易雲課堂KOL模式或可期

目前泛職場技能培訓是BAT等各大IT巨頭以平台模式進行標準化經營的主要發力點,但是,由於市場定位不明確,各平台方的用戶需求匹配精度難以把握,並且原有的壁壘門檻低,目前市場上成功的平台寥寥無幾。由於平台方數目太多,競爭激烈的局麵難以避免,市場上現存的平台型泛職場在線技能培訓機構至少有18家,且其中很多均陷入了經營困難的局麵。

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網易雲課堂「行家計劃」:以KOL模式立足市場的泛職場平台

網易雲課堂的Slogan就是「領先的使用技能學習平台」,雖然也涉及其他領域,但與職業技能相關的課程是最多的。2017年12月20日,網易雲課堂正式推出知識IP 培育方案「行家計劃」,將在未來2年內,打造100個年收入500萬的IP。此次「行家計劃」將為機構和講師提供全方位扶持服務,包括流量支持、資金支持、教學服務、IP包裝推廣等方麵,全力為優質內容創造者們賦能。平台將為行家講師們搭建相應定製化專欄,目前已推出了《二十四約》、《什麼值得讀》和《百科青年》三個欄目,通過視頻和音頻的方式為行家提供獨特匠人包裝計劃。

網易教育事業部總經理蔣忠波表示,在新消費大背景下,網易雲課堂將實施精品化平台策略,甄選高質量課程,提升教學服務,滿足用戶對內容和教學服務不斷提升的品質需求。

(1)流量傾斜與知識IP包裝:入圍行家計劃的講師、機構,除了擁有網易雲課堂平台內部的優先流量支持,還將得到網易旗下產品生態的千萬量級流量支持,以及外部渠道矩陣不同程度流量傾斜支持。

在入選機製上,行家計劃的最基礎要求是精品的課程內容,每個行家必須至少擁有一門平台認定的獨家精品課。網易雲課堂將從平台近3萬名的課程數量中,以選課人數(營收金額)、課程評價、學習率等多個維度對課程進行跟蹤評定,優中選優,精選出10%左右的課程入選精品課,並在平台上進行重點分發展示。在精品課程基礎之外,平台將綜合講師的專業度、行業影響力等因素,進一步篩選評定出行家進行扶持。

「行家」一詞,本意是指那些在各個領域十分在行、精通的人,而「行家計劃」與其他計劃扶持頭部IP不同,行家並不唯咖位大小、粉絲多寡,而是以網易提出的匠人精神為標杆,希望扶持在線教育各個細分行業認認真真做教育的專業人士,他們是本行領域的專家,是一群精於特定行業特定知識技能的人。網易雲課堂希望通過行家計劃,讓那些用心打磨內容的知識匠人,能被更多的人去認識和了解。在在線教育行業生機勃發的時代,「行家計劃」將為學習者們提供真正優質的知識,降低他們的選擇成本,創造出更加有效的學習。

(2)資金支持:一是對潛力巨大的講師、機構,網易雲課堂將直接注入資金給予保底銷售支持;二是會在行家計劃發佈初期,與網易集團的投資部門對合適的機構注入資金,資助扶持機構的發展;三是未來將以平台或網易集團的名義,與教育機構共建工作室,共同培育精品內容和優質講師。

(3)服務支持:平台將為行家們提供專業的服務支持,從教研、銷售、教學三個層次,分別包括課程定位、大綱審定、社群運營、CPS、班主任服務、助教服務等方式,全麵提升課程內容及服務的品質。

目前網易與BAT四大IT巨頭都是以流量切入泛職場技能培訓在線教育平台,走的多為C2C路線,力圖通過電商的點評模式來規範教師的服務。在線教育並不等同於互聯網+,傳統的互聯網玩法與炒法也不適合教育。

教育是個慢熱又充滿個性化的行業,衡量標準也十分模糊。如果隻是單純打造比較輕的課程平台,很有可能帶來課程「魚龍混雜」的局麵。單純的課程平台看似給學習者提供了豐富的學習資源,實則增加了篩選資源的步驟,反而為學習者平添負擔。這在顯示出內容製作複雜性的同時,也體現出優質內容對教育產品的重要性。

在輕型教育平台中,網易雲課堂的優勢隻是相對的,因為目前絕大多數平台都還沒有說服教育行業和用戶相信在線教育是靠譜的選擇。在線教育平台至少還要通過建設良好的生態環境,來改進如下幾個方麵:

提升課程質量,推出更係統、專業的課程; 提高課程的互動性,加強硬件與服務實力,保證學習效果; 通過樹立課程、平台品牌,提昇平台認證的權威性與公信力; 鎖定客戶流量,實現客戶流量的價值化。

3. 轉型風口:打造基於區塊鏈的共享經濟,培育閉環生態KOL

3.1. 區塊鏈在教育領域的四種應用場景

教育結合區塊鏈的方向有很多,我國的《中國區塊鏈技術和應用發展白皮書》及歐盟委員會的報告《教育行業中的區塊鏈》均針對區塊鏈在教育領域的應用模式進行了初步探討。

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從這些政府指導性文件拆分來看,區塊鏈在教育領域的應用模式主要有以下幾個方麵:

3.1.1. 真實數據:建立可訪問的個體學信數據庫,解決全球性學歷造假難題

區塊鏈技術具備分佈式記錄與存儲的特徵,若此種特徵能夠在教育領域實現應用,將允許任何教育機構和平台開展跨係統、跨平台的學習行為和學習結果記錄。記錄的結果將永遠保存在區塊鏈上,形成個體學信大數據,有助於解決教育行業的信用體係確實問題和教育就業中學校與企業相脫離等實際問題。

通過區塊鏈技術建立的個體學信數據庫將允許學校及企業通過合法渠道合理獲取學生的任何學習證據數據,既是高校開展人才培養質量評估以及專業評估的重要依據,也能有效促進學校和企業在人才培養上的高效精準合作:企業能夠精確評估應聘者與待招崗位之間的匹配度,有助於實現學生技能與社會用人需求的無縫銜接,有效促進學校和企業在人才培養上的高效精準合作。

利用區塊鏈去中心化的、可驗證的、防篡改的存儲係統,將學歷證書存放在區塊鏈數據庫中,能夠保證學歷證書和文憑的真實性,使得學歷驗證更加有效、安全和簡單,同時能節省人工頒發證書和檢閱學歷資料的時間和人力成本,以及學校搭建運營數據庫的費用,這將成為解決學歷文憑和證書造假的完美方案。

麻省理工學院的媒體實驗室應用區塊鏈技術研發了學習證書平台。證書頒發的工作原理如下:首先,使用區塊鏈和強加密的方式,創建一個可以控製完整成就和成績記錄的認證基礎設施,包含證書基本信息的數字文件,如收件人姓名、發行方名字、發行日期等內容;其次,使用私鑰加密並對證書進行簽名;接下來創建一個哈希值,用來驗證證書內容是否被篡改;最後,再次使用私鑰在比特幣區塊鏈上創建一個記錄,證明該證書在某個時間頒發給了誰。在實際應用中,上述工作雖然能一鍵操作完成,但是由於區塊鏈自身透明化特性所帶來的一係列私隱問題,目前該軟件係統仍在不斷完善中。

目前,區塊鏈在教育行業數據層麵的應用已得到了政府機構與企業的認可:

(1)未來教育研究所(IFTF)和美國高考(ACT)基金會提出的「學習即賺錢」,其中心思想源於EduBlocks概念,類似於當前用來記錄和評估學生學習的「學分」。除了跟蹤學術學習活動外,EduBlocks還可以測量和記錄非正式學習,比如培訓活動、學校比賽、研究演示、實習經歷、社區服務等,一連串的EduBlocks形成一個分佈式賬本或電子公文包,讓學生在任何時間、任何地點都能獲得所發生的學習信用。學術顧問將專注於幫助學生在其電子信息數據庫中獲得最多的「收入」。畢業時形成的個人電子信息數據庫,包含「賺取」的各種技能,即學生在學習期間獲得的所有EduBlocks,將作為學生求職麵試時的簡歷,也將成為招聘單位選拔人才的重要參考依據。

(2)肯雅政府強烈意識到學歷造假給國家教育乃至社會經濟帶來的嚴重影響,為了嚴厲打擊造假文憑的非法行為,目前正在和IBM密切合作嘗試建立一個基於區塊鏈的學歷證書網絡發佈與管理平台,讓所有學校、培訓機構等都可以在區塊鏈網絡上發佈學歷證書,實現學歷證書的透明生產、傳遞和查驗。

(3)索尼全球教育在一份報告中指出,發達的區塊鏈底層架構係統將促進學術進展記錄,可將區塊鏈技術作為一個去中心化且又很安全的係統來加密傳輸學生數據。特別是與考試相關的學生學業水平的統計與測量數據,依託區塊鏈技術設計全新、安全的基礎設施係統,不僅能在網絡上安全共享,還能永久安全地存儲在雲服務器中,隨時供查詢、獲取,為學業水平的測評和記錄方式開拓新的可能,打造未來教育新平台。該平台允許學生轉移數據信息,可以將自己的成績單傳送給心儀企業的老闆,為學生求職麵試和企業招聘均提供了極具說服力的材料。

3.1.2. 智能交易:打造基於智能合約的教育淘寶平台

通過嵌入智能合約,區塊鏈技術可以完成在線教育平台合約的生成和存證,構建虛擬經濟教育智能交易係統。該係統中各種服務的購買、使用、支付等工作全部由係統自動完成,無需人工操作,同時購買記錄無法篡改、真實有效,所有的交易和合約數據都將被永久保存。消費者在該平台發出購買信息後,係統會根據智能合約的運行規則自動將對應的學習資料發送給消費者,該資料的物流信息也將被智能合約追蹤,當消費者確認收到學習資料時係統自動完成支付,無需手動付款。此外,該交易平台還提供在線學業輔導和工具下載等服務,學習者可根據學習需求選擇恰當的學習服務,包括一對一在線輔導、知識點精講微課、難點習題講授等,所有資源和服務均可依據學習者的個性需求實現自主消費。

基於區塊鏈技術的智能化教育淘寶平台與其他交易平台相比,具有獨特的優勢:

(1)智能合約程序記錄在區塊鏈上,具備公開、透明、不可篡改等特性,可以保證交易信息的真實有效,杜絕欺詐行為的發生。

(2)智能合約程序可以控製區塊鏈資產,能夠存儲並轉移數字貨幣和學習資料,學習者購買資料和服務等交易信息可隨時被追蹤查詢並被永久保存,從而為保障商家和消費者權益提供強大的技術支撐和過程性證據。

(3)智能合約程序由區塊鏈自動執行,人工無法幹預、篡改,一方麵能夠提高平台交易效率,滿足消費者對於知識獲取實時性的需求,另一方麵能夠保證交易平台的可靠性與穩定性,防止交易平台出現係統性崩潰現象。

(4)智能交易無需類似支付寶的第三方支付平台,可以實現學習者與培訓機構、學習者與教師、機構與機構之間的點對點交易,既能節省中介平台的運營與維護費用,同時又能提供有質量保證的在線學習服務。

3.1.3. 去學院化:非學校教育機構加入市場,多主題共同參與教育內容製定

當前教育係統的高度中心化主要體現在教育機構的學院化上。教育體製是教育機構和教育規範兩個要素的結合體,其中教育機構是載體,包括實施機構和管理機構;教育規範是核心,即維護機構正常運轉的製度。現階段的教育體係仍以正規教育為主導,由政府機構或學校提供教育服務並進行認證,個人對某一特定學科的精通程度,仍需由受認可的大學頒發文憑或證書來證明,學生隻能作為教育服務的接受者,並不具備自主權。

利用區塊鏈技術開發去中心化教育係統,有助於打破教育權利被學校或政府機構壟斷的局麵,使教育走向全麵開放,形成全民參與、協同建設的一體化教育係統。未來,除了政府機構批準的學校、培訓單位等教育機構具有提供教育服務的資質外,將有更多的第三方教育機構、甚至是各行各業的KOL來承擔專業教育服務提供商的角色,並且基於區塊鏈的開源、透明、不可篡改等特性能保證其教育過程與結果的真實可信。

比如,一些企業、社區或其他組織均可提供教育服務並進行認證,其頒發的證書將與傳統高校頒發的證書一樣可在全網流通,並可有效證明學生是否掌握了某一知識技能。校際邊界也將逐步模糊,學習者可以自主選擇在任何學習中心或培訓機構學習某門課程,獲得具有同等效力的課程證書,有效證明自己在某一領域的專業知識和技能。多門課程證書的獲得以及學分的積累,將使學生有資格申請獲得國家以及國際教育組織認定的學歷學位證書。

3.1.4. 構建社區:實現網絡學習社區的真正「自組織」運行

區塊鏈與在線社區的結合,也是區塊鏈技術在教育領域很有前景的應用方向。區塊鏈技術可以優化和重塑網絡學習社區生態,實現社區的真正「自組織」運行,其應用主要體現在以下三個方麵:

(1)使用虛擬幣提高社區成員參與度,形成社區智慧流轉體係。應用區塊鏈技術建立社區虛擬幣產生與流通機製,學生可通過發帖、提問、回答等行為的發生自動賺取虛擬幣,並可利用虛擬幣購買社區學習資料與服務,從而激發社區成員的參與度,形成以虛擬幣作為核心激勵機製與衡量社區貢獻度重要指標的集體智慧生成與流轉生態。

(2)保護社區成員智力成果,生成觀點進化網絡。利用區塊鏈的可追溯性,能對社區成員發表的帖子和觀點自動追蹤、查詢、獲取,從源頭上保護社區成員的智力成果,防止知識成果被抄襲,從而有利於創新性、原創性觀點的迸發。此外,依託分佈式賬本技術,將發表的觀點分佈存儲在網絡中,根據各個觀點之間的語義聯繫生成可視化的知識網絡圖。隨著觀點的不斷生成與進化發展,社區將聚小智為大智,形成具備無限擴展能力的群體智慧網絡。

(3)凈化社區生態環境,實現社區成員信譽度認證。智能合約保證網絡社區的自動運行,發帖、提問、回答等內容將自動推送到社區平台,根據預先定義好的規則程序對社區論壇進行自動化監控,對於歪曲客觀事實或具有誤導性的謠言信息自動屏蔽刪除,以達到凈化社區生態的目的。同時,可根據社區成員發帖內容與次數對成員信譽進行認證,信譽度認證較高的社區成員可享有社區特權,如多次下載學習資料或發言無限製次數等,以此鼓勵積極向上的發言,從而營造健康向上的社區氛圍。

3.2. 教育行業與區塊鏈結合的切入點與落地案例

3.2.1.區塊鏈經濟實現資源的更優匹配,核心意見領袖引領活躍生態

回顧在線教育行業各大細分領域,可以看出,IT職業培訓與K12教育數理化培訓均已發展出了較為初級的閉環生態,以51CTO學院、猿輔導為代表的平台已找到了各個參與方利益的共同提升方式,在平台閉環生態內各方已實現了較為理想的博弈結果。現有的閉環生態雖然已初步確立,但未來仍有進一步改進的空間。結合區塊鏈在教育行業的真實數據、智能交易、去學院化和構建社區,傳統教育機構與在線教育平台可通過如下具體操作實現生態內部的帕累托更優:

(1)通過分佈式節點建立流量引入機製,實現平台學生流量與教師資源的穩定擴展;

(2)通過智能合約建立教師授課與學生付款之間的自動執行,進一步確保教師的授課質量,同時激勵學生學習,提高課程的完成率;

(3)在學生、教師、就業機構之間形成一個優選機製,優秀的學生能夠得到資金資助與潛在的工作機會,優質講師也能夠凸顯其價值,進而獲得更高的平台薪酬與更多行業關注;

(4)可在學生與教師之間打造穩定活躍的社區,培育整個生態中的KOL,以核心意見領袖來推動教育平台的師資優化與教學內容的進一步創新,吸引更多學生流量。

3.2.2. BitDegree:區塊鏈打造IT職業培訓新生態

2017年12月29日,首個基於區塊鏈的IT職業培訓在線平台完成通證(Token)發行,本次發行的基礎數字貨幣為以太坊(ETH),融資規模2250萬美元,摺合人民幣約1.42億元。該平台即為BitDegree平台,是由區塊鏈技術所驅動的在線教育智能激勵平台,旨在使應屆生精確地滿足當下IT企業對勞動力的需求。BitDegree平台將直接對接學生的學習激勵與僱主對潛在僱員、數據服務提供商與贊助商等知識型勞動力的需求。

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在BitDegree的整個生態中,智能合約的存在保證了通證在IT企業與學生之間的轉移。為了獲得通證,學生將會按照企業的需求來學習一門IT企業所要求的具體的課程,而BitDegree平台將為學生提供相配套的在線課程,同時維持著整個清晰透明的、基於區塊鏈的獎勵與檢查係統的正常運行。

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BitDegree的開發者將其視為IT企業僱傭技術型人才、重塑全球IT行業職業教育的激勵式解決方案。該平台為IT企業帶來的最大好處就是給這些企業帶來了與未來員工相溝通交流的機遇,同時通過激勵合約來為潛在的員工提供獎勵;此外,該平台也為未來的第三方的加入提供了建設的入口,進而更好地實現整個生態的進一步優化。

3.3. 在線教育區塊鏈項目持續增加,行業上鏈前景明朗

自2016年起,基於區塊鏈技術的數字貨幣項目在國際上先後落地,而在教育領域,在線教育平台是上鏈性最強、最具備生態搭建條件的子行業。根據CoinSchedule的統計,目前已有兩個在線教育數字貨幣項目成功發行,融資額分別為1000萬美元和2250萬美元,2018年3月將有3個在線教育項目正處於募集階段,而4月將有2個在線教育項目開始募集:

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隨著在線教育上鏈數目的持續增加,整個行業也在做著一次又一次的生態優化探索。由於在線教育分支非常廣泛,應用於每個分支的生態結構也都不一樣。現有在線平台應把握好生態優化的機遇,不僅要在自己所在的細分市場把握住機遇,也要在整個在線教育大市場中實現持續的優化。

報告來源:天風證券區塊鏈研究中心

報告發佈時間:2018年4月3日返回搜狐,查看更多


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