天猫淘宝OR京东?双11电脑配件应该去哪买?老司机教你买!

Hello大家好,我是健哥馬上也是要雙11了我們就和大家聊一聊這些DIY的產品應該去哪裏購買是京東還是去淘寶跟天貓首先我想說明一下這些經歷都來自於我本人每個人的經歷可能會不同我的經歷也僅供參考但這些確實都是真實發生的首先說京東我記得大概三四年前吧京東自營還是大家購買DIY產品的第一選擇注意是京東自營呀京東第三方那可是相當的不靠譜那個時候百度貼吧還是挺熱鬧的那個時候都流傳着卡吧標配E3 +970記得那個時候三星的TLC固態賣的特別特別貴所以說那個時候賣MLC還比三星便宜的浦科特的M6S就成了吧盤當然後來浦科特自己作死 現在也不說了那時大家都說除了散片去淘寶買別的都去京東自營買就可以了因為那時候京東自營的售後真的非常好基本上什麼東西壞了大部分給你換新的或者如果說修不好什麼的他會給你折價多少錢那時候經常就會看到顯卡用了一兩年它壞了結果京東直接給你退了大概80%的錢其實怎麼算消費者都不虧因為電子產品肯定是在貶值的我記得那時候我在京東也申請過幾次電源的售後申請的時候都很忐忑很擔心但最後處理的都挺讓人省心基本都是收走壞的第二天就近的倉庫里再發個新的(再)第二天就能收到了感覺很爽我們有時候自己找廠家質保就算換新來回快遞都需要好幾天呢不過據說是因為京東前幾年虧錢虧得太多了東哥又在明尼蘇達發生了一些小意外據說快遞小哥的待遇都有所降低明顯感覺到現在京東的服務在全方面的降級送貨基本上跟三通一達已經沒啥區別了東西往快遞櫃一丟就跑了這幾年的售後也是明顯不如以前了基本上能維修的東西都是給你維修有的廠家明明寫了什麼期限內是換新的他也不管 就往死里給你修比如華碩主板啦註冊以後都有第一年換新的雖然實際執行的時候華碩維修站總會找點理由卡一卡你說怎麼不符合換新條件然後用箭頭把這些東西都給你標出來哪邊哪邊不符合所以不一定每次都能換新成功的但是京東自營的華碩主板的售後全部給你維修根本就沒有換新一說顯卡之類的那肯定也是照死了修啊就有粉絲找我說過京東華碩買的A卡京東修了三次他還在修最後他實在受不了了就不找京東直接找華碩結果華碩直接給他換新了因為華碩內部是有規定的二返的話顯卡是要換新的其實講實話顯卡是換新還是維修其實消費者也不是非常計較但令人非常無法接受的是京東現在的維修周期是一個月是的你沒有聽錯一個月京東直接官方寫我們維修需要一個月之前也我買過京東自營的1070的公版顯卡哇那個售後真的是一個月9月6號顯卡收走了9號京東收到了顯卡然後就沒有消息了最後都10月11日了一個多月了還是沒有消息這卡是哪裏故障了能不能修是修還是換沒有任何回復最後受不了了就找京東投訴不過還不錯京東拖了一個月居然給退款了其實說實話拋開一些二三線牌子售後特別差的品牌基本上一線的品牌一到兩周怎麼也能修好了所以為什麼建議大家儘量不要貪便宜去買二三線的哇那個售後質量真的太差了結合上個月我走的一次海韻電源的售後G550
五年質保的其實我完全可以走海韻官方的售後的估計一周也就弄好了但就感覺這東西我是京東買的多花點錢京東買的走京東應該會快一點吧說不定直接給我換個新的呢最後我被打臉了9月24號京東收走了9月26號京東售後收到了然後。到10月17號京東才寄出來18號收到了售後的良品結果坑爹的是寄回來的良品還少了模組線還沒法正常用再找京東需要補發就拖得沒有後續了後來實在沒辦法聯繫了海韻台灣那邊的工作人員因為不是很熟僅僅是加過微信而且之前也是公開罵過海韻售後給我帶來不好的體驗也對這個售後沒抱太大希望不過海韻台灣的小姐姐還是很熱情的幫我解決這個問題直接寄了一個新電源給我讓我把老的電源寄回去就行了而且他們查到工廠是10月8日收到壞的電源10月15日將電源返回給京東就算去掉國慶放假七天時間也不太明白為什麼京東把電源放了快10天才給工廠本來一周能解決的事就被拖成了20多天其實這件事情也還好也就耽誤了點時間最後也解決了之前遇到的一件事情真的是匪夷所思了這個事情我也做視頻說過大概就是一個粉絲找到我京東自營買了一個幾千塊的微星顯卡京東上門收走結果過了一個月回來一張摔斷的顯卡和一張拒保報告誰能受得了呀後來我也是托京東跟微星的朋友去查才發現是京東物流在運送顯卡的時候損壞了微星收到顯卡的時候就是一個摔斷的顯卡但是整個過程前後一個月沒有任何人去聯繫客戶他就這麼按流程走了一遍這事得虧我認識人要普通消費者遇到了你上哪說理去?不過還是說一句雖然在京東自營上還是有種種不快的體驗但是整體京東自營的售後還是不至於賴售後的就比如海盜船的電源由於更換了兩個國代保修時間又特別長直接找廠家申請RMA又特別難受還得走台灣那產品又不存在維修都是直接換新海盜船的這個產品也有意思他產品更新了,名字不換RM650x這麼多年了雖然出了2018版 2019版但是名字他都叫RM650x所以你去找京東售後反而特別快不像有些廠家做個小修改名字就換了你去售後就特別麻煩所以經常會出現啥情況比如說海盜船什麼的電源你找以前出貨的代理他拒保了就找京東下過同型號的去質保一下只要京東還有這個型號在售不管他內部結構有沒有改京東他也懶得查SN了直接就寄了個新的給你其實總結一下京東自營的售後肯定會給你處理保修他不會賴售後但更多的時候他只是個搬運工除了一些產品還在售並且是直接換新不存在維修的產品處理的還比較快以外基本上就京東找售後肯定比你自己聯繫廠家售後要慢得多而且關鍵是他的物流很不靠譜因為現在快遞小哥他這個工資也不行了所以還會有摔壞的風險就比如之前售後的那個海韻電源我不知道廠家發給京東是用什麼包裝的反正我收到的時候京東是用一個鞋盒子包包給我寄過來的那電源都給發變形了還好不是很嚴重也最後寄給了廠家像主板顯卡這一類的東西主要都是維修或者廠家有註冊換新或者延保的找京東售後基本上體驗都非常糟糕不僅時間非常慢而且享受不到廠家有些註冊後的保修升級甚至物流的安全也沒有辦法保證你幹嘛不直接找廠家售後呢而且跟你對接的京東人員基本都是完全不懂電腦的有的時候跟他們交流特別費勁有什麼問題你跟他們說就感覺對牛彈琴當然有一說一像內存、機械硬盤、散熱器這些不存在維修都是直接換新的京東自營的售後還是比較方便的基本上都是寄過去了直接換個新的給你挺快的聊完京東我們聊一聊天貓跟淘寶其實天貓和淘寶關係有一些複雜可能很多觀眾網購的時候沒有關注過這個我們先說說兩者的區別吧主要是三點其一
就是平台的抽成表面上看好像天貓靠譜一點高端一點實際上賣DIY配件的很少有純電商只做天貓的大部分都是又有淘寶店又有天貓店甚至京東第三方再去開個店所以為什麼現在大部分人更傾向於去做天貓因為天貓上所有的成交都是要按百分比給平台交錢的不同的商品交的錢不太一樣相比如說你在淘寶上搜到一個商品兩個差不多銷量的產品天貓的排名肯定會靠前一些憑什麼給你的產品排名排的前因為給錢啊才能排得前就比如我這幾天雙十一我搜「潮玩客」結果搜出來都什麼東西啊排名更靠前就更容易被消費者購買即使這樣會帶來商品成本的增加反正最後也是通過漲價轉嫁到消費者頭上其二 天貓是可以要求開票的而淘寶普遍沒有強制開票的義務但除了極個別非常正規的店鋪天貓上是基本不可能給你開增值稅專用票的就算以電子經營部的名義開增值稅普通票的話那你也至少要交4%-5%的稅點當然不太可能每個消費者都會主動要求開票天貓也不強制商家主動開票只是要求商家在消費者主動提出開票申請的時候再開票除了像天貓蘋果官方旗艦店店這種非常正規的店會像京東自營一樣主動給消費者提供票我買DIY配件的時候還沒有遇到過商家主動向我開票的所以其實算下來的話就是商家開票天貓上的成本就會增加2%-3%其三 還有一個手續費的問題消費者使用信用卡或者花唄購買商品的時候支付寶會向商家收取1%的手續費哪怕消費者立馬還清了花唄沒有向消費者收手續費這筆錢商家也是必須要承擔的而天貓是不允許商家向消費者收取這1%的手續費而淘寶就睜隻眼閉隻眼了所以淘寶上一般賣那種幾千上萬塊比較貴的的數碼產品的都會寫明信用卡花唄付款要補1%的手續費所以綜合下來這三點因素所以就算同一個商家同一個商品他在天貓上的價格必然比淘寶要貴3%-4%至少可能買一些小的幾百塊小東西沒感覺你買個幾千上萬塊錢的DIY配件那你就會莫名其妙的要多掏幾百塊錢了其實對於用花唄買並且要求開票的用戶這幾百塊錢其實你也省不掉但對於直接現金購買並且不要求票的客戶那這個錢就很浪費相當於你幫商家跟淘寶賺錢了但關鍵是你這多花出去的錢並不會給你的售後帶來任何多的保證OK搞清楚了天貓和淘寶的區別我們再來說一說應該去哪裏買很多人有時候去天貓都感覺哇你看這個店是XX官方旗艦店肯定是官方開的呀都寫了「官方」兩個字售後肯定有保障就算東西貴一點我也要去官方店買哎這你就又被套路了別的領域不好說在電腦配件這個領域絕大部分的官方旗艦店哎還真不是官方開的很多都是外包給代理商開的店鋪甚至會外包給一些名聲非常差的代理商反正店鋪都外包出去了能賺錢就行了誰開不都一樣就算賴幾個售後多大事能賺錢不就行了嗎我印象比較深的海韻旗艦店之前就是由南京的本地的一個口碑很差的店鋪做的關鍵開了一陣子他這店不開了,售後也不管了海韻電源又動不動保個5年10年甚至還有12年的店鋪也不管了叫客戶自己聯繫海韻售後去那我這官方店買的和閒魚買的有啥區別呢因為海韻換了國代導致之前的銷售體系一團糟所以海韻那時候售後非常難受其實具體哪些店鋪是外包的哪些是廠家自營的講實話我這裏不方便過多透露但是我可以說一些方法DIY配件廠家大部分都是在北京 上海
廣州 深圳 惠州這些地方其實稍微百度百度你都能找到廠家的地址看一看天貓所謂的旗艦店的註冊公司地址兩個比較一下基本上能判斷出來是不是廠家自營的打個比方比如說這個廠家他在廣東結果他這個旗艦店開在上海基本就可以確定這個店是外包的不過有的廠家廠家在上海 店鋪也在上海估計你就要多查一查才能確定了當然這裏不是說外包的店鋪就一定不好我前一陣子走了個金士頓Hyper內存的售後大概3年多前在南京的Hyper旗艦店買的這個不是金士頓官方自營的售後體驗也不錯的第一天寄過去
第二天就把新的寄過來了為內存本身就不存在維修都是換新相當於商家直接用自己的庫存墊着給我換了一個基本上和前幾年京東自營的售後差不多了體驗還是不錯的關於天貓還有一點非常坑的是天貓的店鋪轉讓是比較方便的而淘寶的店鋪轉讓非常麻煩不僅淘寶轉讓的手續很麻煩而且關鍵是什麼淘寶轉讓店鋪要關店一個月不能產生交易所以淘寶店基本很少有人去轉讓所以你在淘寶上經常能看到一些開店時間很長的店而天貓店鋪只要掏錢就可以隨意轉讓所以很多天貓店你今年買的時候是這個老闆明年說不定他賣掉了給別人做了那以前的售後處理肯定會有扯皮的現象最典型的就是海盜船旗艦店他也是不停的換外包商兩三年換了好幾個外包商本身海盜船售後體系就很亂外包商又一直換反正我是再也不敢去那個店買東西了說了這麼多 其實就想說明DIY配件真的沒必要一定去天貓購買特別是沒有必要去追求所謂的官方旗艦店多花了錢不說 售後不一定有保證講得難聽一點DIY配件天貓開店的基本上都會有一個開店時間更長的淘寶店東西都是一樣的東西同一個商家天貓不給你保修的你去淘寶買一樣不給你保修淘寶還沒有抽成這一說去淘寶買不是划算點更省點錢嗎甚至都可以直接去天貓店說你們有淘寶店的店鋪嗎我去淘寶買我不要開票我用現金付商家必然要給你便宜點的因為DIY配件相比數碼小配件之類的其實種類還是偏少的比如Z390主板就這麼多型號只要是國行的產品不可能說這個主板只有一家店有貨你非在我這買不可不像你買個手機殼五花八門每個店都不一樣相比追求所謂的官方旗艦店我覺得消費者更應該在乎的是兩點其一 店鋪的專業水平為什麼現在很多消費者不願意在京東自營購買就是因為京東的客服基本都不懂電腦他只要會打字腦袋正常一個月開個兩三千就可以做了基本上只會回答事先寫好的問題不過這點天貓和淘寶就要好不少至少天貓淘寶的客服他知道我店裏是賣什麼東西的其實我個人覺得淘寶的店鋪特別是那種有實體店不是走純電商的淘寶老店基本上客服還是有一定專業水平的你問一些產品的問題基本上都能回答你往往越小的賣的東西少的店鋪客服越專業可能就是老闆本人在回答你數碼產品很多時候並不是產品本身壞了而是消費者他不懂,不會使用這時候一個態度特別好一直說親的客服但是啥問題他都解決不了這時候體驗是非常糟糕的其二就是店鋪的地理位置我還是覺得這些貴重的數碼產品能本地購買儘量本地購買也省去了物流造成的風險有啥問題你還能當面解決如果本地找不到的話我覺得也儘量選擇一些靠的近的大城市的店鋪比如說你在江浙滬你肯定是選擇江浙滬的店鋪方便一點沒事去選個東北或是西北的店鋪萬一售後不就非常麻煩嗎最後我們總結一下其實買DIY配件產品
先看類別像有些方便售後能直接找到廠家的並且廠家售後比較靠譜的比如像一些英特爾的盒裝CPU一線大品牌的固態硬盤戴爾的顯示器羅技的外設等其實你無所謂購買渠道的你去閒魚跟拼多多買都沒事只要他別賣假貨反正你找廠家都能解決的像主板顯卡一類的商品基本上主流的一二線品牌的都是支持個人送保的而且也不存在換新一說一線品牌維修基本一到兩周都能搞定可能有些二線品牌他的維修質量就比較差一點時間也長一點但一般一個月怎麼也能搞定了反正東西壞了都是修確實沒有必要去買京東自營的京東自營只是提供了最基礎的保修不會拒保但保修時間保修質量都沒有保證你完全可以淘寶或者天貓購買甚至你京東購買了也不一定要在京東保修京東送過去至少一個月可能你自己找廠家一周就搞定了但有一些東西你很難聯繫到廠家或者產品售後本身他只換不修的他沒有維修一說比如內存條、散熱器、機械硬盤這些小配件京東自營還是有比較大的優勢的基本上幾天之內就可以拿到換新的產品了那些人非要去買一些雜牌子的配件哎呀健哥呀我這個東西是去京東自營買還是天貓淘寶買啊那我只能說你都知道是雜牌了你就要做好準備東西壞了就立馬扔掉或者你乾脆就別買了其實打個不恰當比方京東自營就是京東自己既是裁判員也是運動員至少還是有一些底線的運動員違規了肯定會處理不會包庇但就是處理得非常慢天貓上商家是運動員平台是裁判員不過這個裁判員是收了運動員票子的所以除了七天無理由退貨這種東西大部分情況下裁判員是偏向運動員的那淘寶情況又類似又不類似平台是裁判員商家是運動員但這個裁判員從運動員手裏是收不到什麼票子所以大部分情況下這個裁判員也懶得去管運動員很多時候就是和稀泥跟有關部門的標準做法你在淘寶上買東西不僅 買家的權利沒法保證賣家的權利也沒有辦法保證這裏我還想說一個我之前有個朋友在淘寶上賣CPU被調包的事淘寶也不管後面我們有機會再說其實說了這麼多還是覺得雖然中國的電商雖然發展的蓬勃這次雙十一大家也看到了轟轟烈烈的但相關的消費者保障權益還是很不健全大部分消費者沒有辦法通過平台維護自己權利更多的還是只能依靠商家的道德水平我覺得這是不正常的現象消費者的權利還是應該需要法律的保證而不是只能靠道德的約束那今天的節目就到這裏喜歡我們的節目不妨點讚、投幣、收藏素質三連一下YouTube的觀眾也麻煩點一個鈴鐺你也可以關注我們的微信公眾號「潮玩客CWK」我們會不定期在上面分享一些裝機的心得如果你想購買電腦的話你也可以來我們的淘寶店鋪「潮玩國度數碼」或者淘寶搜索商品「潮玩客」我們還是比較專業比較靠譜的這裏是潮玩客,我是健哥我們下期再見,ByeBye

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