《流量吸塵器》快速吸粉必備指南|Win\'s Talk院長說_EP17

各位觀眾朋友大家好,歡迎收看Win's Talk院長說我是Win,我是顧及然大家好好,我們今天要來討論的是臺灣人非常喜歡創業那以104(人力銀行)統計下來而且我還看到一個數據,在2019年公告出來就相對來講,很多年輕人會覺得這個門檻是非常低的進入之後發現,其實第一個月之後現金流就尬不過來了就面臨倒閉了我們這次很幸運有辦法拜訪一間咖啡廳也是年輕人創業,可是他很不一樣的地方在於說這家咖啡廳叫創咖啡他有很多這個創投,還有一些投資人的加入我那時候的我自己的體悟是因為我覺得平日的人沒有那麼多因為咖啡廳,大家也要上班所以畢竟有些要創業,他們自己有自己的辦公空間覺得咖啡廳最最麻煩的地方就是假設都沒有人來,那你要怎麼營運對這個是我一直很納悶的點所以你會看到中國大陸我們在講另外咖啡廳的案例好了就是他綽號叫小藍杯那院長一定有聽過那我自己在中國大陸那時候,最大的體悟既然人家跟我說,第一杯免費那瑞幸,他是不斷透過優惠讓利的方式快速吸粉曾經有遇到,就是一度差點遇到一些危機是這也是我們看到一個有趣的現象大家注意到的小藍杯瑞幸咖啡他用這種各種的你買多少、送多少什麼東西這個方式快速的切進市場表面上各位你們看到這個叫但是你知道他背後在玩什麼嗎跟各位講一個,也是現在很夯的名詞其實瑞幸咖啡他在玩的就是裂變行銷所以不要被他那些什麼優惠折扣喔好像覺得說這樣就可以做生意你要先搞清楚什麼叫裂變行銷,你才知道你為什麼要做這個折扣優惠裂變行銷裏頭基本上大概分三個步驟你要先確定,你要鎖定是哪一個族群不用貪心,喝咖啡大概很多年齡層都會喝啦但是你要鎖定的是哪一個族群當然後來瑞幸咖啡他鎖定是相對比較年輕,這些在辦公室裏面的族群這個就是有明確的定位了所以你要定位你的種子用戶那些種子用戶怎麼樣剛開始可能就是靠優惠折扣促銷,讓她願意先跟你接觸嗎結果一接觸發現,怎麼有那麼好康然後就開始好康互相報想說趕快趕快,你看同樣的一模一樣品質的咖啡星巴克賣一杯多少錢,然後就才多少錢,而且不但便宜,還送趕快,只要下載APP,只要願意去預定就立刻送第一個先把那個種子用戶先給撈出來就先定位出來你確定這群人他也來接觸了接觸了,如果說你一取消優惠取消他就離開了,他基本上只是一個路人他不是真的客人各位一定要這個觀念,尤其你們在做生意他進來跟你消費他叫客人消費完出去他要什麼,他叫做路人除非因為他今天出獄之後還會再回來消費,然後再出去,還會再回來才是真正的客人不然他永遠都只是路人路人代表什麼,他沒有忠誠度所以妳要什麼,你要怎麼把一些東西交給她我們要擴大並且加速這種擴散效應的話我們就主動提供一些,就是你已經加入的會員裏頭,我持續給你什麼樣的優惠他的優惠,不是說你第一次下載APP,第一次去跟他成為會員就拿了優惠就有沒有了,不是他後續針對不同時間進來的會員不同的方案讓他覺得永遠都有驚喜,今天又收到一個訊息,今天又有什麼特惠結果我有但不見得別人有,這是我們這一批有有這件事給予好處讓利,讓用對用力的在幫你宣傳吸引更多人給利益給好處,這些都只是手段但是能不能認同你的這企業,我認同你的價值,認同你的主張這就是要如何透過培養感情的方式所以瑞幸咖啡他就有他很清楚的一個故事的輪廓就是說我同樣是一杯咖啡,如果這一杯咖啡是一個小藍杯,感覺上我跟他是一國的我好像也是她的故事裏面的其中一環如果今天不是這個顏色的咖啡,是另外一個咖啡,就好像就只是一杯咖啡而已所以沒有發現任何東西,還是要回到故事是我們在經營品牌的時候,剛講把星巴克不會一下就把它壓垮那瑞幸咖啡後來成立不到一年,他的估值就破了十億美金就很快就成為了獨角獸在中國大陸還有另外一個很有名也是採取類似的方法那他更猛,他三年就在美國IPO就是我們看到裂變行銷既然談裂變行銷,讓我稍為多談一點裂變行銷在台灣有一個案例案例還非常成功非常成功的案例這家新創公司的成立了到目前為止他的平臺裏面吸引了多少的廠商多少的這些商家、店家加入呢在台灣,你一口氣可以掌握七千多家就是假設你有七千多家的連鎖通路,那是什麼感覺你比7-11還厲害有7000多家廠商要加入你們要透過你的平台來做生意那他有多少會員呢?兩年又三個月可以做到這個程度怎麼做到的就是非常標準的裂變行銷,而且什麼是台灣非常本土化的裂變行銷真的想像不到這個裂變行銷在臺灣可以發展的這麼成功,到現在已經進軍國際再把幾個數據講給大家聽,我們再來分析一下院長要不要講誰誒這個要賣個關子等一下我再透露我先把數據講出來我們一般在看這個APP或平臺,有一個公式非常重要就根據我們紅杉資本,他們的定義只要到百分之二十就代表你是有黏着度的會產生類似裂變行銷或是我們講病毒式行銷的效益產生百分之二十是關鍵,各位不要小看20%臺灣大部分的APP都沒有20%幾乎沒有,那個鳳毛麟角這家公司做到什麼程度他的DAU跟MAU的比例是超過50%什麼概念他幾乎跟臉書一樣各位,你想看你平常手機是不是常常都打開臉書就是那種感覺他的APP幾乎是很多,只要它的會員每天一定要打開用從早到晚一定要打開的台灣的APP可以做到國際水準超過他的目前不多那個推特超過他還有那個很有名的一個叫什麼 IG超過他臉書跟他差不多剩下什麼linkin那些全部在他後面這個裂變行銷的公司就公佈他的名稱RE紅包APP如果你到某些店裏面消費突然看到那個
logo可能是在外面的店的招牌、紅色的招牌或是在他店裏面結帳收銀枱旁邊有一個,掃QRcode的標章就是他們加盟的店家真的很可怕,完蛋了,我是六十七萬以外的人沒關係,還來得及我來講一下他們的玩什麼東西一般我們在看這個這個名詞其實大家也不會太陌生我們常常去吃碗麵有一些商家就說吃一碗麵,我會給你多少點數鼓勵你回來再消費這是一個我們刷卡會不會有點數也會有點數搭飛機會不會有點數也會有點數所以這些都是點數嗎,所以點出這個事情是很普通好像從很久以前就有人在玩點數了但是點數一直有一個很大的困擾譬如說我今天在這個地方吃一碗牛肉麵,拿到點數我能不能跑到鬍鬚張說,我要用那個點數吃你的魯肉飯不可能吧他是封閉的,不能跨的大部分的點數都只能去折換商家所指定的商品沒辦法去拿到你真的想要的商品他們做了什麼事情很簡單我不管你是什麼點數你只要今天去消費,消費完我給你三個紅包讓你來抽你就去抽,抽下去最少百分之三是最高百分之百抽到之後他立刻轉成現金打到你的電子錢包裏電子錢包裏面你就可以累積資金接着就到隔壁,可能肚子餓去吃個早餐,就立刻可以使用這個點數每一點等於一塊台幣他是很直接的更好玩了,如果你搭飛機到馬來西亞他們已經落地馬來西亞你原來錢包裏面假設有個五千塊台幣的點數就相當五千萬台幣你只要一坐飛機到馬來西亞一落地打開APP它自動轉成馬幣也可以點馬來西亞的商店裏面可以做交易你想買你想要買,然後買了過程裏面的一樣抽紅包3%~100%然後累積完點數,進到你電子錢包裏面,你飛回臺灣之後他自動幫你換回台幣各位有沒有聽出來有什麼,很特別的地方他在做什麼,基本上就幫你做換匯而且他的換匯,是什麼是沒有手續費的你今天搭飛機出國前,提到機場的銀行裏面說,我要換個一萬塊的台幣換成馬幣中間有手續費沒錯,還有匯率的損失回來再換回來又一個損失但是透過他的點數,你沒有手續費你幾乎沒有匯兌的損失它是直接根據你當下回來打開機開的瞬間當下的匯率直接換回來所以這不就是解決我們很大的問題,尤其是我們這種常在出國的人我還希望說他最好所有國家都有我也不要換匯啊,幹嘛帶一堆台幣一直換來換去就可以不用帶現金沒有錯,那大家一定很好奇裂變行銷好玩的地方,就在這個地方基本上他沒有用到他自己的錢它的原理很簡單就是所有的商家你平常都有做折扣你只要加入我的平臺,你只要告訴我,你願意給我多少折扣你可能說,我給5%折扣也可以,就是你自己的選擇,就是5%你也可以說我能不能給你10%,或是我給你30%,OK可以你自己定你只要折扣下去之後消費者來你這邊一消費消費者當下他還是付同樣的每一餐的費用付完之後,立刻可以抽紅包這個紅包,3~100%誒各位可能說,剛剛不是有些他只願意折讓5%嗎很抱歉,你所拿到的紅包是來自於所有商家的回饋跟貢獻然後針對你的這一筆消費的金額,會讓你抽出紅包所以你的金額有可能大有可能小但是那裏的這個所謂的拿到的點數,是來自所有商家共同斗內出來的所以他基本上不會有需要你自己準備一筆錢,砸進去的問題透過這個方式囉,這個兩年多的時間下來,他自己的營收也早就已經做到損益兩平而且甚至於開始什麼突破性的發展我們把剛剛自己做一個總結就我剛講的是客人還是路人第二個新零售,大家都在講新零售大部分的店家都知道網絡很重要因為線上、線下怎麼忙都是涇渭分明廣告費只要一投完了,沒有在下廣告費一切歸零就不再有人想上門消費瞭然後大家都知道現在叫做大數據做 AI,數據行銷還沒看到成效,你要先砸很多錢砸下去能不能產生效果,不知道分析完生意大概也做完了因為也沒錢了,只好關門點數有累積,不是沒有累積但是能用的地方很少那我當所累積的點數等於那個優惠就沒有了立即的重複消費就是你不用等也不用再算也不用再換這家公司他可不可以做支付,可以他的現金流也很大但他就是不做支付為什麼所有的支付業者都可以跟他合作所以他有一句話,就不管你怎麼Pay我都可以怎麼樣,讓你抽紅包所以這個就是他解釋說這個創辦人他很聰明的地方他當初的策略定位就說我不要去碰支付我直接就做點數而且我得點數是叫做體制外的點數你們各自都有各自的點數系統沒有關係我做體制外,就是你們只要願意跟我對接,你的點數你的消費者的點數立刻就活化了消費的行為可以一目瞭然這個就是我們看到他裂變行銷的具體做法太厲害了,我現在還在沉浸那個院長的內容真的很厲害,實際上我剛剛聽完院長我用羅胖的跨年演講來做個小小的總結他講了一段話他說但是有一件事就是品牌是什麼講得非常好羅胖的跨年演講我聽了之後很有感觸加上才剛院長更細緻化,把每一個階段講完了我覺得非常的充實,不曉得觀眾朋友沒有這樣的體會各位觀眾朋友不要再覺得說生意很難做了你要多了解院長的智慧非常的寶貴萬一你真的沒有什麼想法,院長說就把它看完多看幾部,你後面有一些新的啟發,新的體會我們大家期待喔如果喜歡我們的影片頻道,記得按讚和分享我們下集影片見掰