因為電腦系統出現全球性的故障，英國航空公司（British Airways）周六取消了所有從倫敦希思路機場和吉域機場出發的航班，導致數以萬計的人的旅行計劃受到影響。不過，預計周日到倫敦的長途航班可以如期降落。
英航行政總裁克魯茲（Alex Cruz）當地時間周六晚指，電腦當機相信是因為電力故障所致。英航最初表示，倫敦機場會在當地時間傍晚6時恢復航機起飛，但其後宣佈取消全日航班，向乘客道歉，受影響乘客可獲退款。在一般日子，英航在倫敦兩個機場營運數百個航班，這兩個機場都是全球旅遊的主要樞紐。
英航行政總裁克魯茲在當地周六晚表示，該公司遭受全球性的電腦系統故障的根本原因，相信是電力故障導致，無證據顯示是遭受網絡遭攻擊；而英航的所有登機及操作系統，都受到今次事故影響。他又表示，工作人員正努力搶修，會盡快安排乘客成行，而不再想繼續行程的乘客可以獲得全數退款。英航警告人們不要前往「極之擠迫」的機場，但記者在希思路5號客運大樓目睹很多旅客帶同行李，在離境區外等候，場面混亂。英航表示，正努力令希思路和吉域機場的服務在周日恢復，儘管仍有一些干擾，但預計飛往倫敦的長途航班可如期於周日降落。
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