的士司機遭投訴無禮的個案屢見不鮮，近年每季的士投訴數字平均逾2,000宗，去年第三季有關的士服務的投訴（包括建議）就有2,932宗，較同年第二季上升13.2%。的士司機違規行為的投訴中以拒載最多，佔800多宗，當中旺角、尖沙嘴晚上在馬路排隊「揀客」拒載情況嚴重。近日一名抱住媽媽在網上公開自己本周二在尖沙嘴被拒載兼被惡言相向的遭遇，她指當時抱着BB，「（司機）說出恐嚇我嘅說話，『呢度我話事，我叫佢唔車你；就唔車你、整條廣東道你都接（截）唔到的士！
！！』，其實佢仲專登響安（銨）令到我九個月大嘅BB當場嚇到喊咗出嚟」。
該名媽媽表示，本周三晚7時20分用孭帶背着其9個月大BB，準備去廣東道馬可孛羅酒店上的士。帶着嬰兒車及兩大箱玩具的她想搭乘馬路上排最前面的的士，該的士司機不客氣地問她要去哪裏，她指自己回應「係咪要答咗你先可以上車？」，對方答「係！」，明言「你唔答我嘅話你後面成條街嘅的士都冇得上」。
該名媽媽沒有上車，轉去排第二的的士，準備上車之際，她指排第一的司機就說出恐嚇說話，更稱可以拍他相片及報案，「車牌TP6XX8的士司機，仲話佢大曬成條街都聽佢講！我奉勸所有媽媽如果去海港城搭的士真係小心呢啲的士司機！」網民力撐該名媽媽，斥該的士司機「蝦婦孺」，已構成拒載兼恐嚇，有人更直斥該的士司機如黑社會般，應即報警將他繩之以法。但該名媽媽留言回應稱，覺得自己未有上車，或不能控告該司機拒載，又強調自己抱着BB，不宜與司機再糾纏。
這次已非首次有人在網上分享被的士司機拒載、無禮對待的遭遇，不過，香港的士業議會早前委託院校調查市民對的士服務意見，卻聲稱有57%人滿意香港的士服務，不滿只佔6%。而行政長官會同行政會議早前就批准市區、新界及大嶼山的士加價，全部落旗收費增加2元，落旗後跳錶收費每跳增加1角至2角，行李費亦一律由5元加至6元。的士服務受到《道路交通條例》及其附屬法例所規管。法例訂明的士司機提供服務時須遵從的一般操守和禁止各種與的士服務有關的違規行為，包括濫收車資、拒載及兜路。
根據《條例》，這三類違規行為的最高罰則均為罰款1萬元及監禁六個月。法庭亦可就這三類違規行為經定罪後，在罰款及／或監禁之外，另加判處涉案人士「停牌」一段時間。的士業議會主席熊永達回應《蘋果》查詢時指表示，如按事主所言，該司機的說話已構成拒載，事主應上車並要求開車或即時報警，「明顯係『黑的』行為」。他指該處一向是黑點，議會有派出「禮貌大使」協助乘客，但可能晚上未必有人手派駐，而其他黑點包括中環站及山頂等，也會有議會大使在場。
他認為警方應也知道黑點所在，主張要針對有關行為嚴正執法。 本文來源：http://hk.apple.
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